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중국 소비 시장의 성장 단계
중국 소비 시장의 진화는 인간의 발달 과정과 비교해 볼 수 있다.
그러면 당신이 대하는 소비자는 물론이고 시장의 맥락을 이해하는 데 도움이 될 것이다.
유아기였던 1990년대에 중국 소비자는 말 그대로 일일이 떠먹여 줘야 하는 존재였다. 1990년대 중반의 가처분소득은 고작해야 1년에 500~600달러에 불과했고, 소비자 신용대출이라는 개념은 존재하지도 않았다. 당시 중국 시장은 판매자의 것이었다. 중국이 아직 서양 매체에 폐쇄적이었던 탓에 정보에 접근할 길이 막혀 있던 소비자는 유행을 무턱대고 좇았다. 가령 1990년대에 붉은색 드레스가 유행하자 여성들은 트렌드세터로 보이기 위해 붉은색 드레스를 한 벌씩 구비해 놓으려 했다.
2000년대가 되어 10대에 접어든 중국 소비자는 제품 구입 가능성과 선택지가 넓어졌고, 시장도 구매자의 것으로 바뀌기 시작했다. 소비자는 점점 더 세련돼 갔다. 제품의 가격과 품질, 서비스를 비교하기 시작했다. 이제 독특한 상품, 맞춤 상품을 추구하게 되었다. 그들은 더 이상 똑같은 붉은색 드레스를 원하지 않았다. 그보다는 자신의 개성을 살릴 수 있는 드레스를 선호했다. 또 제품의 품질과 안전에 더 신경을 썼다.
2005년, 가처분소득이 1500달러에 이르자 소비자는 소득 수준에 따라 상류층, 중산층, 대중으로 나뉘기 시작했다. 브랜드와 제품은세분화된 소비자층의 구미에 맞추어 나갔다. 그 이후 가처분소득이 4배, 5배, 10배씩 증가하고 온라인 시장에 새로운 소비자가 등장하자 기업이 전략을 짜야 하는 대상은 5~6개 층으로 늘어났다.
-『중국의 슈퍼 컨슈머』 발췌 및 재구성
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