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부키 전문직 리포트 20 공무원이 말하는 공무원 김미진 외 지음 / 304쪽 / 13,000원 20명의 공무원이 솔직하게 털어놓은 공무원의 세계 ‘부키 전문직 리포트’ 시리즈의 20번째 책으로, 다양한 분야에서 일하는 현직 공무원 20명이 일과 일터에 대한 진솔한 이야기를 들려준다. 이제 막 5급, 7급 공무원이 된 새내기들의 연수원기, 좌충우돌 업무 적응기를 비롯해 주민센터, 구청, 시청에서 일하는 공무원, 저 멀리 지방에서 일하는 공무원, 세종시에서 일하는 공무원, 교도소, 우체국, 원자력발전위원회, 통계청, 공정거래위원회에서 일하는 공무원까지 다양한 곳에서 다채로운 역할을 하는 이들을 통해 오늘날 대한민국에서 공무원으로 산다는 것이 어떤 것인지, 어떠한 애환과 애로, 기쁨과 보람이 있는지 엿볼 수 ..

어느 날, 숙직 풍경 ​ 학교나 관공서에는 ‘당직’이란 것이 있다. 평일 밤에 근무하는 것이 숙직이요 토요일과 일요일 그리고 공휴일 낮에 근무하는 것이 일직인데, 공무원 생활을 하다 보면 별것도 아닌 숙직이 상당히 부담스럽다. 다행히 지금은 학교와 관공서에서 대부분 당직 전담 직원이나 경비원을 채용해서 심적 부담이 크게 줄었다. 정말 힘들었던 숙직은 2006년 7월 초 중앙버스전용차로제도를 처음 시작했을 때였다. 지금은 중앙버스전용차로가 정착돼서 시민들이 편리하게 이용하고 있고 세계 여러 나라에서 벤치마킹을 하러 오고 있지만 시행 초기에는 불편이 이만저만이 아니었다. ​ 특히 처음 몇 주간, 버스전용차로는 전용차로대로 꽉 막혀 버스가 옴짝달싹 못하고 일반차로는 일반차로대로 정체가 돼 차들이 오도 가도 못..

오늘도 민원인과 씨름 중 ​ “잠깐 주차했는데 딱지를 떼?” 오전 10시, 덜컹 하는 소리와 함께 사무실 문이 요란하게 열렸다. 모든 직원들의 시선이 그쪽으로 쏠렸다. ‘드디어 오늘의 첫 고객이구나.’ 얼굴이 벌겋게 상기된 중년의 남자는 가슴이 들썩거릴 정도로 씩씩거리며 사무실 안으로 들어왔다. 그러더니 주차 위반 스티커를 흔들며 “이거 단속한 사람 나와!”하고 소리쳤다. ​담당인 내가 나서야 할 때다. 전날 단속된 불법 주차 차량에 대한 조회 작업을 멈추고 크게 한 번 심호흡을 했다. ‘흥분하면 안 돼! 가만히 이야기를 들어 주자.’라고 생각하며 입을 좌우로 우물거리고 입꼬리를 올려 보는 등 표정 관리에 각별히 신경을 쓴다. 민원인을 맞이하기 전, 짧은 시간이지만 마음을 안정시키는 방법이다. 간단히 목..